Chính Sách Bảo Mật
của fly88y

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fly88y thu thập thông tin theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của fly88y.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng cho mục đích liên lạc và hỗ trợ tài khoản.
• Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay) phục vụ giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Địa chỉ tại Việt Nam nếu được yêu cầu trong quá trình xác minh danh tính.
• Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn sử dụng.
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các trang bạn đã xem.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu bạn cung cấp cho fly88y được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh) để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng các trò chơi như Lô Xiên, Sâm Lốc, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khiếu nại và liên hệ khi cần thiết liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, đăng nhập trái phép hoặc gian lận tài chính nhằm bảo vệ quyền lợi của tất cả người chơi.
• Tuân thủ chính sách: Xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của fly88y, và đảm bảo tuân thủ các quy định nội bộ về chơi có trách nhiệm.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về cập nhật chính sách, thay đổi điều khoản, hoặc các vấn đề kỹ thuật quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba, xây dựng hồ sơ thương mại để bán cho đối tác, hoặc bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê ở trên.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fly88y xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở sau:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu, ví dụ thông tin thanh toán để xử lý giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có thể xử lý một số dữ liệu để ngăn chặn gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, miễn là điều đó không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fly88y không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng ngân hàng và ví điện tử nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật riêng và không được dùng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích hiệu suất ẩn danh, hoặc hỗ trợ bảo mật hệ thống. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với fly88y.
• Yêu cầu pháp lý: Nếu pháp luật yêu cầu hoặc có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền hợp lệ, chúng tôi có thể buộc phải tiết lộ thông tin. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý thông tin trong phạm vi được ủy quyền.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi Phiên

fly88y sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích (tiếng Việt) và bảo vệ chống tấn công giả mạo yêu cầu. Không thể tắt nhóm này.
• Cookie phân tích (ẩn danh): Giúp chúng tôi hiểu người chơi tương tác với trang như thế nào để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp và không nhận dạng cá nhân.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như tùy chọn hiển thị trò chơi. Bạn có thể tắt nhóm này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của fly88y không hoạt động đúng cách.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fly88y chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên hệ thống fly88y.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Các thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch tài chính có thể được lưu giữ thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm tra nội bộ và giải quyết tranh chấp.
• Log hệ thống: Nhật ký kết nối và hoạt động kỹ thuật được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
• Cookie: Cookie phiên tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn theo thời gian được cài đặt (thường từ 30 đến 365 ngày).

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng fly88y, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà fly88y đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (không áp dụng khi dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp đang diễn ra).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong các tình huống cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ fly88y qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Bạn

fly88y cam kết bảo vệ hệ thống từ phía chúng tôi, nhưng bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai phía. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên tự xưng là của fly88y.
• Luôn đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

fly88y sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu ai đó yêu cầu mật khẩu của bạn với danh nghĩa fly88y, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay với bộ phận hỗ trợ.

9. Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

fly88y là nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của chúng tôi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con bạn đã đăng ký tài khoản trên fly88y, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để chúng tôi xử lý.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fly88y có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc các yêu cầu mới. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email bạn đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 14 ngày.
• Trong trường hợp thay đổi nhỏ về kỹ thuật hoặc ngôn từ không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng fly88y sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của fly88y, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

•   Email: [email protected]
•   Zalo: fly88y.support
•   Telegram: @fly88y_official

Đội ngũ hỗ trợ fly88y hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo mọi yêu cầu của bạn được xử lý kịp thời.